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云梦“24小时智慧政务”自助大厅启用

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发表于 2021-7-11 21:56:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
1月27日,记者在云梦县政务服务中心大厅一楼东侧看到,服务面积近200平方米的“24小时智慧政务”自助大厅已经正式运行。这是在全市率先实现集政务服务、咨询查询、缴费开票等于一体的综合型24小时政务自助大厅,可办理水电气、社保、税务、不动产、公安户证、企业开办等近40项“高频事项”,真正实现政务服务24小时“不打烊”。
  办理港澳通行证仅用了3分钟
“没想到这么快就办完了,原来听说交钱就得排长队,现在实行机器缴费和打印发票,不用排队,真好!”当日,云梦县隔蒲潭镇的甘女士,来到智慧政务自助大厅办理港澳通行证,在业务人员指导下,全程自助提交申请,并实现机器自助缴费和打票,全程仅用了3分钟。
在另一台机器前,一位彭姓市民正在办理身份证换证业务,全程自助提交申请,并实现机器自助缴费和打票。“真的非常方便,操作起来也很简单,这样的自助服务为来办事的群众节约了不少时间。”彭先生如是说。
截至当日17时,智慧政务大厅共办理自助业务32笔,其中以出入境、身份证、公积金和不动产查询等业务居多。
  打造24小时“不打烊”政务服务
“我们把能否做到企业和群众‘办事不求人’作为优化营商环境改革成效的一个‘试金石’,把便利化程度作为企业群众感受改革成果最直接的‘晴雨表’,积极推进“互联网+政务服务”,创新打造24小时‘不打烊’政府,旨在实现全天候服务、全年无休的智慧政务大厅。”云梦县政务服务和大数据管理局负责人如是说。
为保证自助服务有效开展,该局前期对政务服务流程进行了优化,对政务服务事项进行了全面梳理,选出高频易办的40余个事项作为首批纳入“24小时智慧政务”服务项目,涵盖公安出入境审批、人社业务、税务办理、不动产和公积金查询等事项。
记者看到,大厅内配置了多功能政务自助机,群众通过刷身份证或人脸识别进行验证,即可登录服务系统,根据操作流程提示办理业务。同时,设有身份证插口、USB插口等智能插口,拥有自助办理、可选登录、材料智审、自助查询、材料打印、自助交件、人证核验、智能导办8大智能功能。
“云通办”平台实现“不见面”审批
不只如此,该自助大厅还实现了“不见面”审批的自助服务功能。“云通办”智能自助审批APP,依托“云数据库”,分别与省统一身份认证系统、一体化在线政务服务平台、市政务信息共享交换平台对接,通过数据共享和人工智能技术的应用,实现了项目申报、审批信息等无缝衔接,政府主管部门、企业及个人全流程线上操作、不见面审批,申报更便捷,办事更高效。
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