近日，化妆品品牌膜法世家在各地电梯内投放的“海豚广告”引发争议，视频中的海豚面对镜头发出怪异的模拟人声，被指太吓人。对此该品牌官方回应称，很抱歉广告内容引起误会，“海豚音”是后期合成并配音的，目前已经全国范围内下架广告。
现场视频显示，在一电梯内的广告箱上播放着海豚视频，视频中海豚发出声音，用叫声模拟人声，底下还配有字幕写道：“姐姐工作辛苦了”“姐姐，贴贴”。极目新闻记者了解到，此视频是膜法世家“海豚皮”仿生面膜的电梯广告，在全国范围内投发。
重庆市民毕女士（化姓）告诉极目新闻记者，她是21日晚上看到这个广告的，当时刚下夜班，她在小区电梯里听到这个广告声音觉得挺诡异的。“原本电梯就是封闭的环境，这个声音确实有些吓人。”
成都市民田先生表示，毕竟是海豚，刚开始还觉得有些可爱、比较萌。可是后来，他观察到视频里的海豚会“讲人话”，觉得有点恐怖。23日下午当他再次看到这个广告时，已经变成了公司的声明。
极目新闻记者发现在该广告视频评论中，有来自青岛、贵阳、南京等地的网友均表示，他们也看到了这个广告，并感觉不适。
22日晚，膜法世家官方微博发布公告称，很抱歉广告内容引起了一些误会，我们决定撤掉“海豚皮”仿生面膜的电梯广告。此次拍摄没有任何动物在本片拍摄过程中受到伤害，参与拍摄的海豚非野生动物，拍摄全程在专业人士指导与陪同下完成。广告中的“海豚音”，是通过后期拟音技术合成，并对应镜头进行的配音。广告宣传的“海豚皮”仿生面膜，不含任何动物真皮。
公开资料显示，膜法世家属于广州悦荟化妆品有限公司的品牌。24日上午，极目新闻记者联系了广州悦荟化妆品有限公司，工作人员表示，这个“海豚广告”刚刚投放了几天，接到反映后他们立刻发布了声明，并将广告全国范围内下架。